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快递员收件是会保存结账底单，上面有物流单号。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。
一段码代表分拔，二段码代表分拔下属网点，三段码代表网点自分承包区或未端。申通快递的三段码编码规则是省号＋区号＋个人编码。申通快递单号规则：单号一般由12位数字编码组成，大多以368、468、558、888开头。申通快递和申通E物流单号查询属于同一快递。
1、可以给申通客服打电话让他们帮忙查询订单号等信息。申通客服电话：400-889-5543/955432、找到揽件人查询快递单号。因为在我们填写运输单的时候自己留有一份，揽件人手里也还有一份。
4、耐心等待快递员发短信或者打电话。快递公司对于物品的流程尽在掌握之中，通常情况下所有货品都会顺利到达
1.
打开支付宝,在搜索框输入“快递”关键字,点击我的快递进入, 扫一扫快递单号,或者直接在输入框填入快递单号,点击查询即可查看物流信息。
2.
在网页上搜索申通快递,进入官网, 点击在线查询,在输入框输入快递单号,点击搜索即可。
取件码，必须是下单者订单物流显示到目的地后，快递公司发送的取件号码。这是为了避免有人冒领快递，快递丢失，快递公司发送的取件码。而且收件人必须凭取件码取件，否则没有办法把快递拿走。所以不能够通过快递单号查询取件码。如果是别人订购，建议直接发信息索要取件码即可。萊垍頭條